Politique d’expédition
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Préparation
Chaque commande est préparée et emballée à la main, sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut être un peu plus long en période de forte activité (lancements, fêtes). Les produits personnalisés et les créations sur devis ont leur propre délai, indiqué sur la fiche produit ou dans le devis.
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande sur notre page de suivi.
Zones, tarifs et délais
Les délais de livraison ci-dessous sont indicatifs et s’ajoutent au délai de préparation.
| Destination | Mode de livraison | Tarif | Délai indicatif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Chronopost Point Relais | 4,90 € | 2 à 4 jours ouvrés |
| Chronopost Express à domicile | 8,90 € | 1 à 2 jours ouvrés | |
| Livraison à domicile | Offerte dès 70 € d’achat | 2 à 4 jours ouvrés | |
| La Réunion | Modes et tarifs affichés lors de la commande | — | 5 à 10 jours ouvrés |
| Belgique, Pays-Bas, Allemagne | Livraison à domicile | 8,90 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Italie, Espagne, Autriche, Grèce, Suède | Livraison à domicile | 14,90 € | 4 à 8 jours ouvrés |
| Suisse | Livraison à domicile | 13,90 € | 5 à 10 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | Livraison à domicile | 16,90 € | 5 à 10 jours ouvrés |
| Canada | Livraison à domicile | 35,90 € | 7 à 15 jours ouvrés |
| États-Unis | Livraison à domicile | 38,90 € | 7 à 15 jours ouvrés |
| Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Oman, Qatar | Livraison à domicile | 38,90 € | 7 à 15 jours ouvrés |
Le tarif exact et les modes disponibles pour ton adresse sont toujours affichés avant le paiement. Sauf délai différent indiqué lors de ta commande, ta commande te sera livrée au plus tard 30 jours après sa validation.
Maroc : les livraisons vers le Maroc sont suspendues pour le moment en raison des contraintes douanières.
Douane et taxes
Pour les livraisons hors de l’Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, Canada, États-Unis, pays du Golfe) et vers La Réunion, des droits de douane, taxes d’importation, octroi de mer ou frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire.
Colis perdu, en retard ou abîmé
Nous restons responsables de ta commande jusqu’à ce que tu la reçoives. Si ton colis n’arrive pas, arrive en retard ou arrive abîmé, écris-nous à contact@liyem.fr avec ton numéro de commande (et des photos si le colis est endommagé) : nous nous occupons des démarches auprès du transporteur et te renvoyons ta commande ou te remboursons.
Merci de vérifier soigneusement ton adresse de livraison au moment de la commande : en cas d’adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition pourront t’être demandés.
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